Moderne Intranet-Lösungen sind für viele Unternehmen attraktiv, weil sie relativ einfach und schnell implementiert werden können. Auf ihrer Basis lässt sich eine umfassende IT-Infrastruktur aufbauen, die kostengünstig gewartet werden kann. Ein Intranet nutzt im Wesentlichen dieselbe Internet-Technologie und bietet sowohl ein Wissensportal als auch eine unternehmensweite Kollaborationsplattform. Microsoft-Intranet Damit ein Intranet zu einem leistungsfähigen Instrument …
IT und CRM
Um Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen, nutzt das Marketing zunehmend die aktive Gestaltung dieser Beziehungen durch den Einsatz moderner CRM-Systeme (Customer Relationship Management), die auf fortschrittlichen digitalen Technologien, Kommunikation und neuen Medien basieren. Angesichts steigender Kaufkraft, Marktsättigung und hohen Wettbewerbsdrucks ist diese Neuausrichtung der Unternehmenspolitik und -tätigkeit gerechtfertigt und bringt positive Ergebnisse. Schließlich brauchen …